Privacy policy

Huella Viva opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Huella Viva utiliza Shopify, lo que nos permite ofrecer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra en nuestro sitio.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de contacto (nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, teléfono).
Información de pago (datos de tarjeta o método de pago).
Información de pedidos (productos comprados, devoluciones, cambios o cancelaciones).
Información de cuenta (usuario, contraseña y preferencias).
Comunicaciones (mensajes enviados a soporte).
Información del dispositivo (IP, navegador y sistema).
Datos de uso (interacciones con la web).

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

Procesar y entregar pedidos.
Gestionar pagos y devoluciones.
Proporcionar atención al cliente.
Mejorar la experiencia de usuario.
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o soporte.
Realizar marketing y publicidad (si aplica).
Cumplir con obligaciones legales.

Compartición de información

Podemos compartir tu información con:

Shopify y proveedores de servicios (pagos, envío, soporte, analítica).
Socios de marketing y publicidad.
Empresas de logística para el envío de pedidos.
Autoridades legales si es requerido por ley.

Publicidad y marketing

Podemos usar tu información para mostrar anuncios y promociones relevantes. Puedes darte de baja de correos promocionales en cualquier momento.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta en internet.

Conservación de datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar su eliminación.
Solicitar corrección de datos.
Retirar tu consentimiento para marketing.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos información de forma intencionada.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes contactarnos en:

Tristan
Email: soporte@huellasvivas.store